Häufig gestellte Fragen
FAQ
Fragen und Antworten
Häufig gestellte Fragen
In unseren häufig gestellten Fragen finden Sie die wichtigsten Informationen rund um Ihre OLIMAR-Reise übersichtlich nach Themen geordnet. So können Sie schnell die passende Antwort zu Ihrem Anliegen finden – egal, ob Sie sich gerade über eine Reise informieren, eine Buchung vorbereiten oder bereits unterwegs sind.
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Abläufe, Bedingungen und Services bei OLIMAR. Bitte beachten Sie, dass je nach Reise, Leistungsträger, Airline oder gebuchtem Tarif abweichende Bedingungen gelten können. Maßgeblich sind in jedem Fall die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung, Ihren Reiseunterlagen sowie die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser OLIMAR Servicecenter gerne persönlich zur Verfügung.
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Abläufe, Bedingungen und Services bei OLIMAR. Bitte beachten Sie, dass je nach Reise, Leistungsträger, Airline oder gebuchtem Tarif abweichende Bedingungen gelten können. Maßgeblich sind in jedem Fall die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung, Ihren Reiseunterlagen sowie die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Buchung – Allgemeine Fragen
Das OLIMAR Servicecenter erreichen Sie telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder Facebook Messenger.
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–13:00 Uhr
Telefon: 0221 20 590 490
E-Mail: service.center@olimar.com
Das Servicecenter unterstützt Sie bei Fragen rund um Ihre Reise und Ihre Buchung.
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–13:00 Uhr
Telefon: 0221 20 590 490
E-Mail: service.center@olimar.com
Das Servicecenter unterstützt Sie bei Fragen rund um Ihre Reise und Ihre Buchung.
Sie können Ihre OLIMAR-Reise telefonisch, online über olimar.de, in einem OLIMAR-Partner-Reisebüro oder per E-Mail buchen. Das OLIMAR Servicecenter unterstützt Sie außerdem per E-Mail, WhatsApp oder Facebook Messenger bei Fragen rund um Ihre Reise.
Ja. Als Reiseanmelder können Sie eine Reise auch für weitere Personen buchen. Im Buchungsformular geben Sie Ihre eigenen Daten als Rechnungsempfänger an und tragen unter »Reisende« die Namen der Personen ein, für die die Reise gebucht wird.
Als Reiseanmelder sind Sie gegenüber dem Reiseveranstalter Vertragspartner für alle Reiseteilnehmer und für die finanzielle Abwicklung der Buchung verantwortlich.
Als Reiseanmelder sind Sie gegenüber dem Reiseveranstalter Vertragspartner für alle Reiseteilnehmer und für die finanzielle Abwicklung der Buchung verantwortlich.
Ihre Telefonnummer benötigt OLIMAR, um Sie bei kurzfristigen Änderungen oder besonderen Ereignissen rund um Ihre Reise schnell erreichen zu können, beispielsweise bei kurzfristigen Flugzeitenänderungen oder wichtigen Informationen vor Ort.
Insbesondere bei kurzfristigen Buchungen, weniger als drei Tage vor Reiseantritt, oder im Notfall kann eine schnelle telefonische Information wichtig sein. Über längerfristige Änderungen und Informationen werden Sie per E-Mail informiert.
Die Telefonnummer wird ausschließlich im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und der Betreuung Ihrer Reise verwendet und nicht für Werbeanrufe.
Insbesondere bei kurzfristigen Buchungen, weniger als drei Tage vor Reiseantritt, oder im Notfall kann eine schnelle telefonische Information wichtig sein. Über längerfristige Änderungen und Informationen werden Sie per E-Mail informiert.
Die Telefonnummer wird ausschließlich im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und der Betreuung Ihrer Reise verwendet und nicht für Werbeanrufe.
Eine Pauschalreise verbindet mindestens zwei verschiedene Reiseleistungen zu einem gemeinsamen Angebot und wird zu einem Gesamtpreis verkauft. Typische Bestandteile sind beispielsweise Flug und Hotel, häufig ergänzt durch einen Transfer oder Mietwagen.
Schon die Kombination von zwei wesentlichen Reiseleistungen – zum Beispiel Hotel und Flug – kann eine Pauschalreise darstellen. Der Vorteil: Mehrere Reiseleistungen werden bequem als Gesamtpaket aus einer Hand gebucht.
Schon die Kombination von zwei wesentlichen Reiseleistungen – zum Beispiel Hotel und Flug – kann eine Pauschalreise darstellen. Der Vorteil: Mehrere Reiseleistungen werden bequem als Gesamtpaket aus einer Hand gebucht.
Nicht unbedingt. Eine Pauschalreise besteht gesetzlich aus mindestens zwei miteinander verbundenen Reiseleistungen. Bei OLIMAR sind dies in der Regel Unterkunft und Flug.
Ob ein Transfer im Reisepreis enthalten ist, steht in der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Je nach Reiseziel kann der Transfer bei der Buchung ab- oder hinzugewählt werden. Auch ein Mietwagen kann bei den meisten Reisezielen optional ergänzt werden.
Ob ein Transfer im Reisepreis enthalten ist, steht in der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Je nach Reiseziel kann der Transfer bei der Buchung ab- oder hinzugewählt werden. Auch ein Mietwagen kann bei den meisten Reisezielen optional ergänzt werden.
Nein. Das Rail-&-Fly-Ticket ist bei OLIMAR-Flugreisen nicht automatisch enthalten. Es kann bei allen Flugreisen zu attraktiven Konditionen hinzugebucht werden. Dafür können Sie sich nach der Buchung an das OLIMAR Servicecenter wenden.
Ja. OLIMAR kann Rundreisen nach individuellen Wünschen zusammenstellen oder bestehende Rundreisen aus dem Programm anpassen. Für die Erstellung einer individuellen Rund- oder Kombinationsreise fällt aufgrund des erhöhten Planungsaufwands eine Servicegebühr von 50 € an. Bei anschließender Festbuchung wird diese Gebühr mit dem Reisepreis verrechnet.
Auch Änderungen an einer bestehenden Rundreise kosten 50 €. Darin sind zwei weitere Änderungen enthalten. Jede zusätzliche Änderung kostet 15 €. Für die Angebotserstellung benötigt OLIMAR möglichst genaue Angaben zu Reisewünschen, Reisebudget, Vor- und Nachnamen aller Mitreisenden sowie zur gewünschten Variante.
Auch Änderungen an einer bestehenden Rundreise kosten 50 €. Darin sind zwei weitere Änderungen enthalten. Jede zusätzliche Änderung kostet 15 €. Für die Angebotserstellung benötigt OLIMAR möglichst genaue Angaben zu Reisewünschen, Reisebudget, Vor- und Nachnamen aller Mitreisenden sowie zur gewünschten Variante.
Ja. Bei einer Pauschalreise erhalten Sie von OLIMAR einen Sicherungsschein. Dieser schützt Ihre bereits geleisteten Zahlungen unter anderem für den Fall einer Insolvenz des Reiseveranstalters und gewährleistet – sofern erforderlich – auch die Rückbeförderung.
Der Sicherungsschein wird zusammen mit der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt.
Der Sicherungsschein wird zusammen mit der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt.
Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) sichert Pauschalreisen sowie verbundene Reiseleistungen im gesetzlich vorgesehenen Umfang ab.
Einzelleistungen wie eine separat gebuchte Hotel- oder Mietwagenleistung sind dagegen nicht über den DRSF abgesichert.
Einzelleistungen wie eine separat gebuchte Hotel- oder Mietwagenleistung sind dagegen nicht über den DRSF abgesichert.
Informieren Sie sich rechtzeitig vor Reiseantritt über die geltenden Einreise- und Gesundheitsbestimmungen. Achten Sie auf einen gültigen Reisepass bzw. Personalausweis und – sofern erforderlich – ein gültiges Visum. Auch gesundheitliche Anforderungen wie notwendige Impfungen sollten geprüft werden.
Da sich Einreisebestimmungen jederzeit ändern können, sind für verbindliche und abschließende Auskünfte ausschließlich die zuständigen Botschaften und Konsulate des jeweiligen Reiselandes maßgeblich.
Da sich Einreisebestimmungen jederzeit ändern können, sind für verbindliche und abschließende Auskünfte ausschließlich die zuständigen Botschaften und Konsulate des jeweiligen Reiselandes maßgeblich.
Buchungsablauf – Zahlung – Reiseunterlagen
Ja. Über das Kundenlogin mein-olimar.de können Sie in den meisten Fällen Ihre Buchung und die dazugehörigen Unterlagen einsehen.
Dafür benötigen Sie Ihre Buchungsnummer. Dort finden Sie unter anderem Reiseinformationen, Zahlungsinformationen, Reiseunterlagen, Einreiseinformationen, Wetterinformationen und Umgebungskarten.
Dafür benötigen Sie Ihre Buchungsnummer. Dort finden Sie unter anderem Reiseinformationen, Zahlungsinformationen, Reiseunterlagen, Einreiseinformationen, Wetterinformationen und Umgebungskarten.
Nein. Für den Zugriff wird die Buchungsnummer benötigt.
Preise und Verfügbarkeiten können sich mehrmals täglich ändern. Deshalb werden die Angebote bei einer Buchungsanfrage nochmals live geprüft.
Dadurch kann sich der Preis nach der Verfügbarkeitsprüfung erhöhen oder reduzieren. Auf diese kurzfristigen Änderungen hat OLIMAR keinen Einfluss.
Der nach der Live-Prüfung angezeigte Preis ist der zum Zeitpunkt der Abfrage tatsächlich gültige Angebotspreis.
Dadurch kann sich der Preis nach der Verfügbarkeitsprüfung erhöhen oder reduzieren. Auf diese kurzfristigen Änderungen hat OLIMAR keinen Einfluss.
Der nach der Live-Prüfung angezeigte Preis ist der zum Zeitpunkt der Abfrage tatsächlich gültige Angebotspreis.
Der Hinweis bedeutet, dass das OLIMAR-Kontingent für die gewünschte Leistung bereits ausgeschöpft ist. Die Leistung kann jedoch beim Partner vor Ort angefragt werden.
Die Bearbeitung dauert in der Regel etwa drei Tage. Die Anfrage wird automatisch ausgelöst, sobald Sie auf »Jetzt kostenpflichtig buchen« klicken.
Wer ausschließlich sofort buchbare Angebote sehen möchte, kann den Filter »Nur direkt buchbare Angebote« verwenden.
Die Bearbeitung dauert in der Regel etwa drei Tage. Die Anfrage wird automatisch ausgelöst, sobald Sie auf »Jetzt kostenpflichtig buchen« klicken.
Wer ausschließlich sofort buchbare Angebote sehen möchte, kann den Filter »Nur direkt buchbare Angebote« verwenden.
Eine Anfragebuchung dauert in der Regel ein bis drei Werktagen. In Einzelfällen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Wenn die Wunschreise nicht exakt wie angefragt bestätigt werden kann, prüft OLIMAR passende Alternativen.
Wenn die Wunschreise nicht exakt wie angefragt bestätigt werden kann, prüft OLIMAR passende Alternativen.
Nach einer Buchung erhalten Sie zunächst eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und den wichtigsten Angaben zur Reise. Anschließend erhalten Sie Rechnung und Reisebestätigung.
Die schriftliche Buchungsbestätigung wird in der Regel etwa eine Stunde nach der Buchung versendet. Falls Sie bis 24 Uhr am Buchungstag keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner und wenden Sie sich anschließend an das OLIMAR-Serviceteam.
Die schriftliche Buchungsbestätigung wird in der Regel etwa eine Stunde nach der Buchung versendet. Falls Sie bis 24 Uhr am Buchungstag keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner und wenden Sie sich anschließend an das OLIMAR-Serviceteam.
Die schriftliche Buchungsbestätigung wird in der Regel etwa eine Stunde nach der Buchung versendet. Falls Sie bis 24 Uhr am Buchungstag keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner und wenden Sie sich anschließend an das OLIMAR-Serviceteam.
Sie können Ihre Reise per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Rechnung/Überweisung bezahlen.
Bei Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift werden die fälligen Beträge automatisch eingezogen. Bei Kreditkartenzahlung ist nach der Buchung zusätzlich eine einmalige Autorisierung über einen Zahlungslink erforderlich.
Bei Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift werden die fälligen Beträge automatisch eingezogen. Bei Kreditkartenzahlung ist nach der Buchung zusätzlich eine einmalige Autorisierung über einen Zahlungslink erforderlich.
Nach Vertragsabschluss werden 25 % des Reisepreises als Anzahlung fällig. Die Restzahlung erfolgt 30 Tage vor Reisebeginn.
Für einzelne Reiseleistungen können abweichende Zahlungsfristen gelten.
Für einzelne Reiseleistungen können abweichende Zahlungsfristen gelten.
Bei vollständiger Zahlung werden die Reiseunterlagen in der Regel etwa 21 Tage vor Reisebeginn per E-Mail oder über den Reisevermittler bereitgestellt.
Bei kurzfristigen Buchungen kann die Zusendung innerhalb von 24 Stunden erfolgen.
Bei kurzfristigen Buchungen kann die Zusendung innerhalb von 24 Stunden erfolgen.
Hotel & Unterkunft
Die Leistungen können je nach Hotel und Angebot variieren.
Halbpension: in der Regel Frühstück und Abendessen.
Vollpension: Frühstück, Mittag- und Abendessen.
Vollpension Plus: zusätzlich Getränke zu den Mahlzeiten.
All-inclusive: in der Regel Frühstück, Mittagessen, Nachmittagssnack und Abendessen sowie nichtalkoholische und landestypische alkoholische Getränke.
Wichtig: Die Leistungen bei All-inclusive können sich von Hotel zu Hotel deutlich unterscheiden. Es gelten ausschließlich die Angaben auf der jeweiligen Hotelseite.
Halbpension: in der Regel Frühstück und Abendessen.
Vollpension: Frühstück, Mittag- und Abendessen.
Vollpension Plus: zusätzlich Getränke zu den Mahlzeiten.
All-inclusive: in der Regel Frühstück, Mittagessen, Nachmittagssnack und Abendessen sowie nichtalkoholische und landestypische alkoholische Getränke.
Wichtig: Die Leistungen bei All-inclusive können sich von Hotel zu Hotel deutlich unterscheiden. Es gelten ausschließlich die Angaben auf der jeweiligen Hotelseite.
Geben Sie den Hotelnamen in der Suchmaske unter »Nach« bzw. »Reiseziel« ein. Darunter werden passende Suchergebnisse angezeigt.
Online ist die Buchung verschiedener Zimmertypen innerhalb eines Reservierungsvorgangs derzeit technisch nicht möglich.
Das OLIMAR-Team erstellt Ihnen jedoch gerne ein individuelles Angebot, wenn mehrere Personen unterschiedliche Zimmertypen buchen möchten.
Das OLIMAR-Team erstellt Ihnen jedoch gerne ein individuelles Angebot, wenn mehrere Personen unterschiedliche Zimmertypen buchen möchten.
Ob Hunde oder andere Haustiere erlaubt sind, erfahren Sie in der jeweiligen Hotelbeschreibung. Falls dort keine Informationen zu finden sind, kann das OLIMAR-Team die gewünschte Information beim Hotel einholen.
Bitte beachten Sie, dass Haustiere insbesondere in Hotels häufig nicht in öffentlichen Bereichen erlaubt sind. Zusätzlich können Gebühren anfallen, die in der Regel vor Ort zu zahlen sind.
Bitte beachten Sie, dass Haustiere insbesondere in Hotels häufig nicht in öffentlichen Bereichen erlaubt sind. Zusätzlich können Gebühren anfallen, die in der Regel vor Ort zu zahlen sind.
Flug – Online Check-in
Ja. Die bei der Buchung angegebenen Flugzeiten sind grundsätzlich vorläufig und können sich nach der Buchung ändern. Änderungen können insbesondere durch die Fluggesellschaft auch kurzfristig vorgenommen werden.
Die angegebenen Zeiten können nicht garantiert werden; maßgeblich sind die von der Airline bestätigten Flugzeiten.
Prüfen Sie deshalb insbesondere vor Reiseantritt Ihre aktuellen Fluginformationen und planen Sie bei An- und Abreise sowie bei Anschlussverbindungen ausreichend zeitliche Puffer ein.
Die angegebenen Zeiten können nicht garantiert werden; maßgeblich sind die von der Airline bestätigten Flugzeiten.
Prüfen Sie deshalb insbesondere vor Reiseantritt Ihre aktuellen Fluginformationen und planen Sie bei An- und Abreise sowie bei Anschlussverbindungen ausreichend zeitliche Puffer ein.
Ja. Die angegebenen Flugzeiten entsprechen der Ortszeit des betreffenden Flughafens. Dies ist insbesondere bei Flügen über verschiedene Zeitzonen wichtig.
Eine Sitzplatzreservierung ist während des OLIMAR-Buchungsvorgangs nicht möglich. Bei einigen Fluggesellschaften kann später, meist gegen Gebühr, über den Online-Check-in ein Sitzplatz reserviert werden.
OLIMAR kann auf Wunsch prüfen, ob eine vorherige Reservierung möglich ist.
Ob eine Reservierung möglich ist und was sie kostet, hängt von Airline und Tarif ab.
OLIMAR kann auf Wunsch prüfen, ob eine vorherige Reservierung möglich ist.
Ob eine Reservierung möglich ist und was sie kostet, hängt von Airline und Tarif ab.
Eine Namensänderung ist grundsätzlich möglich, allerdings nur entsprechend den AGB und gegen Gebühr. Bei manchen Airlines ist keine Namensänderung möglich; stattdessen kann eine Neubuchung erforderlich sein.
Deshalb sollten Sie bereits bei der Buchung auf die korrekte Schreibweise aller Namen achten.
Deshalb sollten Sie bereits bei der Buchung auf die korrekte Schreibweise aller Namen achten.
Alle wichtigen Informationen zu Check-in-Möglichkeiten und -Zeiten finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.
Bei einigen Fluggesellschaften ist der Check-in am Flughafen nicht mehr möglich oder nur gegen eine teilweise hohe Gebühr verfügbar. OLIMAR empfiehlt daher, den Online-Check-in zu nutzen, sofern dieser angeboten wird.
Beachten Sie außerdem unbedingt die Check-in- und Boarding-Zeiten. Wer nicht rechtzeitig am Check-in oder Gate erscheint, kann seinen Anspruch auf Beförderung verlieren.
Bei einigen Fluggesellschaften ist der Check-in am Flughafen nicht mehr möglich oder nur gegen eine teilweise hohe Gebühr verfügbar. OLIMAR empfiehlt daher, den Online-Check-in zu nutzen, sofern dieser angeboten wird.
Beachten Sie außerdem unbedingt die Check-in- und Boarding-Zeiten. Wer nicht rechtzeitig am Check-in oder Gate erscheint, kann seinen Anspruch auf Beförderung verlieren.
Die Freigepäckmenge hängt von der Fluggesellschaft und dem gebuchten Tarif ab.
Die für Ihren Flug gültige Freigepäckgrenze finden Sie nach der Buchung in Ihrer Reisebestätigung.
Die für Ihren Flug gültige Freigepäckgrenze finden Sie nach der Buchung in Ihrer Reisebestätigung.
Wenn Ihr Gepäck nicht am Zielflughafen ankommt, melden Sie den Verlust sofort nach Ankunft am Flughafen beim Lost-&-Found-Schalter.
Dort wird der Verlust aufgenommen und die weitere Suche eingeleitet. Wird das Gepäck innerhalb von fünf Tagen nicht gefunden, wird in der Regel eine Inhaltsliste und gegebenenfalls Fotos des Gepäckinhalts angefordert.
Es empfiehlt sich daher, bereits vor Reiseantritt eine Liste des Gepäckinhalts anzufertigen.
Dort wird der Verlust aufgenommen und die weitere Suche eingeleitet. Wird das Gepäck innerhalb von fünf Tagen nicht gefunden, wird in der Regel eine Inhaltsliste und gegebenenfalls Fotos des Gepäckinhalts angefordert.
Es empfiehlt sich daher, bereits vor Reiseantritt eine Liste des Gepäckinhalts anzufertigen.
Ja. Prüfen Sie Ihren Flug spätestens 24 Stunden vor dem jeweiligen Abflug noch einmal über die Website oder den telefonischen Service der Fluggesellschaft.
So können Sie sich über mögliche Flugzeitenänderungen, Flugplanänderungen oder weitere wichtige Informationen informieren.
So können Sie sich über mögliche Flugzeitenänderungen, Flugplanänderungen oder weitere wichtige Informationen informieren.
Direktflug: Die Flugnummer bleibt in der Regel gleich, auch wenn eine Zwischenlandung möglich ist. Das Flugzeug kann beispielsweise zum Auftanken landen oder die Crew wechseln.
Nonstop-Flug: Es gibt zwischen Start- und Zielflughafen keine Zwischenlandung. Der Flug erfolgt ohne Unterbrechung.
Umsteigeverbindung: Es gibt einen oder mehrere Zwischenstopps, bei denen das Flugzeug gewechselt wird.
Nonstop-Flug: Es gibt zwischen Start- und Zielflughafen keine Zwischenlandung. Der Flug erfolgt ohne Unterbrechung.
Umsteigeverbindung: Es gibt einen oder mehrere Zwischenstopps, bei denen das Flugzeug gewechselt wird.
Babys: Kleinkinder bis einschließlich 23 Monate werden in der Regel als Babys geführt und haben keinen eigenen Sitzplatz. Sie reisen auf dem Schoß einer erwachsenen Begleitperson.
Kinder: Ab dem 2. Geburtstag wird in der Regel der Kindertarif berechnet. Das Kind erhält einen eigenen Sitzplatz. Der Kindertarif gilt üblicherweise bis einschließlich 11 Jahre.
Ab 12 Jahren: Reisende werden bei Flugbuchungen in der Regel als Erwachsene eingestuft.
Die konkreten Altersbestimmungen können je nach Fluggesellschaft und Tarif abweichen.
OLIMAR bietet keine Reisen für allein reisende Kinder an. Minderjährige müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.
Kinder: Ab dem 2. Geburtstag wird in der Regel der Kindertarif berechnet. Das Kind erhält einen eigenen Sitzplatz. Der Kindertarif gilt üblicherweise bis einschließlich 11 Jahre.
Ab 12 Jahren: Reisende werden bei Flugbuchungen in der Regel als Erwachsene eingestuft.
Die konkreten Altersbestimmungen können je nach Fluggesellschaft und Tarif abweichen.
OLIMAR bietet keine Reisen für allein reisende Kinder an. Minderjährige müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.
Geben Sie zunächst die Anzahl der Reisenden und das Alter der Kinder zum Reiseende an. Im weiteren Buchungsverlauf werden Name und Alter des Babys abgefragt.
In der Regel wird das Baby automatisch dem ersten erwachsenen Reiseteilnehmer zugeordnet.
In der Regel wird das Baby automatisch dem ersten erwachsenen Reiseteilnehmer zugeordnet.
Der IATA-Code ist das dreistellige Flughafenkürzel der International Air Transport Association.
Beispiele sind FRA für Frankfurt am Main oder FCO für Rom-Fiumicino. Die Kürzel entsprechen nicht immer direkt dem Namen der Stadt oder des Flughafens.
Beispiele sind FRA für Frankfurt am Main oder FCO für Rom-Fiumicino. Die Kürzel entsprechen nicht immer direkt dem Namen der Stadt oder des Flughafens.
OLIMAR bietet keine Fluggesellschaften an, die auf der EU-Liste der Fluggesellschaften stehen, denen aufgrund festgestellter Sicherheitsmängel der Betrieb im europäischen Luftraum untersagt ist.
Mietwagen
Ja. Ist bei der Pauschalreise oder Mietwagen-Rundreise bereits ein Mietwagen enthalten, können Sie ihn auf eine höhere Fahrzeugkategorie upgraden.
OLIMAR prüft die Verfügbarkeit und teilt Ihnen den entsprechenden Aufpreis mit.
OLIMAR prüft die Verfügbarkeit und teilt Ihnen den entsprechenden Aufpreis mit.
Ja. Der Mietwagen kann über das Ende der Rundreise hinaus bis zum individuellen Urlaubsende verlängert werden.
Ein Fahrzeugwechsel oder ein erneuter Besuch der Vermietstation ist dafür nicht erforderlich. OLIMAR prüft die Möglichkeiten und teilt Ihnen den Aufpreis mit.
Ein Fahrzeugwechsel oder ein erneuter Besuch der Vermietstation ist dafür nicht erforderlich. OLIMAR prüft die Möglichkeiten und teilt Ihnen den Aufpreis mit.
Stornierungen – Umbuchungen
Ja. Eine Umbuchung ist bis zum 31. Tag vor Reiseantritt möglich und kann schriftlich, beispielsweise per E-Mail, angefragt werden.
Als Umbuchung gelten unter anderem Änderungen des Reisetermins, Reiseziels, Abreiseortes, der Unterkunft oder der Beförderung.
Die jeweils geltenden Umbuchungsgebühren richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Als Umbuchung gelten unter anderem Änderungen des Reisetermins, Reiseziels, Abreiseortes, der Unterkunft oder der Beförderung.
Die jeweils geltenden Umbuchungsgebühren richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Eine Umbuchung verändert den bestehenden Reisevertrag und verursacht zusätzlichen Bearbeitungsaufwand. Gebuchte Leistungen müssen bei den jeweiligen Leistungsträgern geändert, Buchungsdaten angepasst und gegebenenfalls neue Rechnungen oder Reiseunterlagen erstellt werden.
Die hierfür anfallenden Kosten werden durch die in den AGB festgelegte Umbuchungsgebühr berücksichtigt.
Die hierfür anfallenden Kosten werden durch die in den AGB festgelegte Umbuchungsgebühr berücksichtigt.
Ja. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von Ihrer gebuchten Reise zurücktreten.
Der Rücktritt muss unverzüglich gegenüber OLIMAR oder dem Reisebüro erklärt werden, über das die Reise gebucht wurde. Zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir, den Rücktritt schriftlich per E-Mail zu erklären.
Je nach Reise können Stornierungsgebühren anfallen.
Der Rücktritt muss unverzüglich gegenüber OLIMAR oder dem Reisebüro erklärt werden, über das die Reise gebucht wurde. Zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir, den Rücktritt schriftlich per E-Mail zu erklären.
Je nach Reise können Stornierungsgebühren anfallen.
Wenn Ihnen nach den gesetzlichen Regelungen eine Erstattung zusteht, wird der entsprechende Betrag gemäß den gesetzlichen Vorgaben zurückgezahlt.
Bei Zahlung per Überweisung benötigt OLIMAR den Namen des Kontoinhabers sowie IBAN und gegebenenfalls BIC.
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich auf das entsprechende Zahlungskonto.
Bei Zahlung per Überweisung benötigt OLIMAR den Namen des Kontoinhabers sowie IBAN und gegebenenfalls BIC.
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich auf das entsprechende Zahlungskonto.
Reiseversicherung
Nein. Eine Reiserücktrittsversicherung ist nicht automatisch in der Buchung enthalten.
OLIMAR vermittelt auf Wunsch Reiseversicherungen des langjährigen Partners HanseMerkur, beispielsweise eine Reiserücktrittsversicherung inklusive Urlaubsgarantie oder den OLIMAR Komfort-Schutz.
OLIMAR vermittelt auf Wunsch Reiseversicherungen des langjährigen Partners HanseMerkur, beispielsweise eine Reiserücktrittsversicherung inklusive Urlaubsgarantie oder den OLIMAR Komfort-Schutz.
Ja, OLIMAR bietet Reiseversicherungen an. Hierfür arbeiten wir mit unserem langjährigen Partner HanseMerkur zusammen. Sie können beispielsweise eine Reise-Rücktrittsversicherung inklusive Urlaubsgarantie oder den OLIMAR Komfort-Schutz abschließen.
Golfreisen & Greenfees
OLIMAR bietet ausgewählte Golfangebote mit beispielsweise reduzierten Greenfees für hoteleigene oder nahegelegene Golfplätze sowie Kombinationen aus Übernachtung und Greenfees.
Die jeweiligen Angebote sind in den Hotelbeschreibungen aufgeführt. Diese Pakete können teilweise besonderen Zahlungs- und Stornobedingungen des Hotels unterliegen.
Die jeweiligen Angebote sind in den Hotelbeschreibungen aufgeführt. Diese Pakete können teilweise besonderen Zahlungs- und Stornobedingungen des Hotels unterliegen.
OLIMAR bemüht sich, die veröffentlichten Greenfee-Preise aktuell zu halten. Die Angaben basieren auf Informationen der jeweiligen Hotels und Golfplätze.
Da sich Greenfee-Preise auch innerhalb einer Saison ändern können, sind kurzfristige Preisänderungen möglich.
Da sich Greenfee-Preise auch innerhalb einer Saison ändern können, sind kurzfristige Preisänderungen möglich.
Ja. Für Golfgruppen bietet OLIMAR individuelle Konditionen an und erstellt auf Anfrage ein entsprechendes Angebot.
Auf den meisten europäischen Golfplätzen ist eine bestimmte Spielstärke bzw. ein entsprechendes Handicap Voraussetzung.
Führen Sie daher Ihren aktuellen HCP-Nachweis oder Club-Ausweis mit, da dieser auf den Plätzen kontrolliert werden kann. Für falsch angegebene Handicaps und daraus entstehende Konsequenzen vor Ort übernimmt OLIMAR keine Verantwortung.
Bei neu erworbener Platzreife oder geringer Spielerfahrung bemüht sich OLIMAR um eine Ausnahmegenehmigung. Einige Clubs ermöglichen Spielern mit höherem Handicap insbesondere in der Vor- und Nachsaison das Spielen.
Führen Sie daher Ihren aktuellen HCP-Nachweis oder Club-Ausweis mit, da dieser auf den Plätzen kontrolliert werden kann. Für falsch angegebene Handicaps und daraus entstehende Konsequenzen vor Ort übernimmt OLIMAR keine Verantwortung.
Bei neu erworbener Platzreife oder geringer Spielerfahrung bemüht sich OLIMAR um eine Ausnahmegenehmigung. Einige Clubs ermöglichen Spielern mit höherem Handicap insbesondere in der Vor- und Nachsaison das Spielen.
OLIMAR kann gewünschte Startzeiten bereits vor Reiseantritt reservieren und bestätigen. Dafür fällt eine Gebühr von 15 € pro Vorgang an.
Da es je nach Reisezeit zu Engpässen kommen kann, empfiehlt OLIMAR, die Tee-Times bereits bei der Buchung oder unmittelbar danach anzufragen.
Eine Startzeitenanfrage wird verbindlich, sobald sie fest gebucht wird. Ist die gewünschte Uhrzeit nicht verfügbar, wird nach Möglichkeit die nächst- oder bestmögliche Startzeit gebucht. Auch diese ist verbindlich.
Am An- und Abreisetag werden grundsätzlich keine Tee-Times reserviert, da Flugverspätungen oder kurzfristige Flugzeitenänderungen möglich sind.
Golfclubs können Spieler zu 4er-Flights zusammenstellen. Private Flights mit weniger als vier Personen sind möglich, werden jedoch mit vier Greenfees pro Flight berechnet.
Startzeiten können sich auch nach der Bestätigung aufgrund von Pflegearbeiten, Turnieren oder Witterungsbedingungen ändern. OLIMAR bemüht sich in diesem Fall um eine Alternative.
Da es je nach Reisezeit zu Engpässen kommen kann, empfiehlt OLIMAR, die Tee-Times bereits bei der Buchung oder unmittelbar danach anzufragen.
Eine Startzeitenanfrage wird verbindlich, sobald sie fest gebucht wird. Ist die gewünschte Uhrzeit nicht verfügbar, wird nach Möglichkeit die nächst- oder bestmögliche Startzeit gebucht. Auch diese ist verbindlich.
Am An- und Abreisetag werden grundsätzlich keine Tee-Times reserviert, da Flugverspätungen oder kurzfristige Flugzeitenänderungen möglich sind.
Golfclubs können Spieler zu 4er-Flights zusammenstellen. Private Flights mit weniger als vier Personen sind möglich, werden jedoch mit vier Greenfees pro Flight berechnet.
Startzeiten können sich auch nach der Bestätigung aufgrund von Pflegearbeiten, Turnieren oder Witterungsbedingungen ändern. OLIMAR bemüht sich in diesem Fall um eine Alternative.
Regelmäßige Pflegearbeiten sind notwendig. OLIMAR bemüht sich, bereits bei der Reservierung über geplante Pflege- oder mögliche Schließungsarbeiten zu informieren.
Sollte der gebuchte Platz nicht bespielbar sein, wird versucht, eine geeignete Alternative anzubieten.
Sollte der gebuchte Platz nicht bespielbar sein, wird versucht, eine geeignete Alternative anzubieten.
Bei einer Umbuchung oder Stornierung der Reise betrifft dies grundsätzlich auch bereits gebuchte Greenfees, Golfpakete und Startzeiten.
Für Golfleistungen können abweichende Zahlungs- und Stornobedingungen gelten. Bei kompletten Golfpaketen können insbesondere die Hotels eigene Bedingungen festlegen.
Für Gruppenreservierungen können ebenfalls besondere Stornobedingungen gelten.
Für Golfleistungen können abweichende Zahlungs- und Stornobedingungen gelten. Bei kompletten Golfpaketen können insbesondere die Hotels eigene Bedingungen festlegen.
Für Gruppenreservierungen können ebenfalls besondere Stornobedingungen gelten.
Bei den meisten Fluggesellschaften ist die Mitnahme von Golfgepäck kostenpflichtig. Informieren Sie sich deshalb vor Reiseantritt direkt bei der Airline über die aktuellen Bestimmungen und Gebühren.
Golfgepäck sollte frühzeitig bei der Airline angemeldet werden.
Die Flugbuchung bleibt unabhängig von der Bestätigung des Golfgepäcks durch die Airline verbindlich.
Auch beim Transfer muss Golfgepäck berücksichtigt werden. Je nach Fahrzeuggröße kann ein größeres Fahrzeug oder ein zusätzlicher Aufpreis erforderlich sein.
Jedes zusätzliche Gepäckstück – auch Golfgepäck – wird bei der Transferplanung als eine weitere Person berücksichtigt.
Golfgepäck sollte frühzeitig bei der Airline angemeldet werden.
Die Flugbuchung bleibt unabhängig von der Bestätigung des Golfgepäcks durch die Airline verbindlich.
Auch beim Transfer muss Golfgepäck berücksichtigt werden. Je nach Fahrzeuggröße kann ein größeres Fahrzeug oder ein zusätzlicher Aufpreis erforderlich sein.
Jedes zusätzliche Gepäckstück – auch Golfgepäck – wird bei der Transferplanung als eine weitere Person berücksichtigt.
OLIMAR empfiehlt grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, insbesondere bei Golfreisen, um sich gegen mögliche Kosten im Fall einer notwendigen Stornierung abzusichern.
